Wexer søger en passioneret ny kollega til vores danske team i rollen som Technical Operations Specialist – en operativ supportrolle, hvor du vil være med til at supportere vores førende tekniske platform inden for fitnessbranchen. I denne stilling bliver du en vigtig del af et lille, talentfuldt og fleksibelt team med fokus på tekniske løsninger til fitnesscentre.
Vi søger den ideelle kandidat, som er nysgerrig og har en naturlig interesse samt stærke færdigheder inden for teknologi. Det vil være en fordel, hvis du har en bred vifte af generel viden, f.eks. inden for operativsystemer, netværk, AV og mere. Du vil trives i en hverdag, hvor samarbejde og kommunikation med teamet og vores kunder er centralt. Størstedelen af din tid vil blive brugt på support, problemløsning og kommunikation med mennesker, kolleger og partnere verden over. Da stillingen er dynamisk og konstant udvikling, er det afgørende, at du er villig til at udvikle dine færdigheder over tid.
For at indtræde i denne rolle skal du opbygge ekspertise inden for Wexers egne systemer og tjenester. Afhængigt af dine nuværende færdigheder vil vi hjælpe dig med at opbygge den nødvendige viden gennem træning. Som en væsentlig del af vores lille team vil du inden for kort tid stå på egne ben inden for dit ansvarsområde.
Dit daglige arbejdssted vil være vores kontor i Vejle, hvor du vil samarbejde tæt med vores System Arkitekt og Chefssoftwareudvikler på Wexers “in-club” system.
Din dagligdag
Hos Wexer er der ingen typisk dag; vi håndterer en bred vifte af praktiske og IT-relaterede opgaver og problemer, både for vores kunder og kolleger. Størstedelen af din tid vil blive brugt på kommunikation med vores kunder gennem support af vores 2500+ Windows-embedded systemer over hele verden. Du vil arbejde med en række systemer og tjenester, herunder vores online administrationsportal og internt udviklede fjernadministrationsværktøjer.
Ansvarsområder
- Op til 2. line help-desk support
- Produkt support (“in-club” og SaaS)
- Audio/Video fjernsupport
- Problemreplikation og dokumentation
- Intern IT support
- Og meget mere i takt med din udvikling
Kvalifikationer
- Stærk interesse og en generalistisk tilgang til IT
- Evne til at løse problemer
- Erfaring med Microsoft og Google produkter, især Windows.
- Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner på både dansk og engelsk. Engelsk er vores virksomhedssprog, da vi er en international virksomhed.
- Gode samarbejds- og kommunikationsevner
- Erfaring med forretningskommunikationsværktøjer er en fordel; vi bruger Slack og Zoom.
- Erfaring med helpdesk-værktøjer er en fordel; vi bruger Zendesk og JIRA.
Vi søger en medarbejder til en omgående start. Venligst send din ansøgning og CV hurtigst muligt, da vi forventer at starte samtaler i den nærmeste fremtid.
Om Wexer
Som førende leverandør af digital fitness er vores mission hos Wexer at gøre verdensklasse fitnessøvelser tilgængelige for flere mennesker gennem teknologi og samtidig støtte de traditionelle fitnessfaciliteter som en uundværlig del af fitnessoplevelsen.
Vores teknologi bygger bro mellem den fysiske og digitale verden og forbedrer fitnessoplevelsen gennem højkvalitetsøvelser i centeret, derhjemme eller på farten.